환불 규정
kstartup (https://kstartup.dream-gacha.kr) · 시행일 2026-10-28
kstartup 이용권은 자동으로 결제·연장되지 않습니다. 무료 체험(7일)은 요금이 없으므로 환불 대상이 아닙니다. 이용권을 결제한 뒤 아래 기준으로 청약철회 또는 중도 해지를 할 수 있습니다.
1. 이용한 기간의 계산 기준
- 이용한 기간은 정가 월 10,000원(하루 = 월 금액의 1/30)으로 계산합니다.
- 1년권(100,000원)은 정가 120,000원에서 할인한 상품이므로, 중도 해지 때는 할인 전 정가 기준으로 이용 금액을 계산합니다.
- 이용 기간은 결제한 날(이미 이용 중이었다면 새 이용권이 시작된 날)부터 환불을 요청한 날까지의 날수로 셉니다.
2. 결제 후 7일 안 — 청약철회
- 결제한 날부터 7일 안에 요청하면, 이용한 날수만큼의 금액만 빼고 위약금 없이 돌려드립니다.
- 새 이용권이 아직 시작되지 않은 경우(이용 중에 미리 결제해 남은 기간 뒤에 붙어 있는 경우) 전액 돌려드립니다.
3. 결제 후 7일이 지난 뒤 — 중도 해지
- 결제 금액에서 이용한 금액을 빼고, 남은 금액의 10%를 위약금으로 공제한 뒤 돌려드립니다.
- 이용한 금액이 결제 금액보다 많으면 돌려드릴 금액이 없습니다.
4. 환불 계산식
환불액 = 결제 금액 − 이용 금액 − 위약금
· 이용 금액 = 정가 월 10,000원 × 이용일수 ÷ 30
· 위약금 = (결제 금액 − 이용 금액) × 10% — 결제 후 7일 안이면 0원
- 왜 정가로 계산하나요? 1년권은 12개월을 한 번에 사는 조건으로 정가 120,000원에서 20,000원을 할인한 상품입니다. 중간에 해지하면 그 조건이 지켜지지 않으므로, 이용한 기간은 할인 전 정가(월 10,000원)로 계산합니다.
- 왜 10%를 빼나요? 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준(인터넷 콘텐츠 계속 이용 계약)에 따라, 중도 해지 때는 남은 기간 이용 금액의 10%를 위약금으로 공제합니다. 결제 후 7일 안의 청약철회에는 위약금이 없습니다.
- 카드 수수료를 따로 빼나요? 아니요. 카드 결제 수수료는 이용자에게 따로 받지 않으며, 위 계산 외에 공제하는 금액은 없습니다.
- 환불할 때는 아래 예시처럼 이용 기간·이용 금액·위약금이 어떻게 나왔는지 계산 내역을 함께 알려 드립니다.
5. 계산 예시
| 상황 | 이용 금액 | 남은 금액 | 위약금 | 환불액 |
|---|---|---|---|---|
| 1년권 100,000원 3일 이용 후 철회(7일 안) | 10,000 × 3 ÷ 30 = 1,000원 | 100,000 − 1,000 = 99,000원 |
0원 (7일 안) | 99,000원 |
| 1년권 100,000원 2개월(60일) 이용 후 해지 | 10,000 × 60 ÷ 30 = 20,000원 | 100,000 − 20,000 = 80,000원 |
80,000 × 10% = 8,000원 | 72,000원 |
| 1년권 100,000원 8개월(240일) 이용 후 해지 | 10,000 × 240 ÷ 30 = 80,000원 | 100,000 − 80,000 = 20,000원 |
20,000 × 10% = 2,000원 | 18,000원 |
| 6개월권 60,000원 2개월(60일) 이용 후 해지 | 10,000 × 60 ÷ 30 = 20,000원 | 60,000 − 20,000 = 40,000원 |
40,000 × 10% = 4,000원 | 36,000원 |
원 단위는 반올림합니다. 이용 금액이 결제 금액 이상이면 돌려드릴 금액이 없습니다.
6. 공제 없이 전액(남은 기간분) 돌려드리는 경우
- 운영자 사정으로 서비스를 끝내는 경우: 남은 기간에 해당하는 금액(결제 금액 기준 일할)을 공제 없이 돌려드립니다.
- 운영자 잘못으로 서비스를 계속 쓸 수 없었던 경우
- 같은 이용권이 실수로 두 번 결제된 경우: 중복 결제분 전액
7. 환불 신청과 처리
- 서비스 안 '내 정보 → 관리자에게 쪽지' 또는 mk51204408@gmail.com 으로 신청해 주세요.
- 카드 결제는 결제를 취소하는 방식으로, 계좌이체는 이용자가 알려 준 계좌로 돌려드립니다.
- 환불 금액은 위 계산식으로 정하고, 계산 내역(이용 기간·이용 금액·위약금)을 함께 알려 드립니다.
- 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드 취소가 카드사에 반영되기까지는 카드사에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
- 환불하면 그 이용권의 남은 기간은 사라지며, 이용자가 입력한 정보는 그대로 남아 나중에 다시 결제하면 이어서 쓸 수 있습니다.
상호 [등록 예정] · 대표자 [등록 예정] · 사업자등록번호 [등록 예정] · 통신판매업 신고번호 [등록 예정] · 주소 [등록 예정] · 연락처 mk51204408@gmail.com
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